為進一步維護好職工群眾的利益，暢通民情訴求渠道，做好協調交流和服務工作，田莊煤礦從3月份起開展了“無障礙平臺”創建活動。活動從六個方面構建“無障礙平臺”：
一是以民情快反機制為平臺，加快民情信息處理。礦工會對基層單位上報的信息內容積極協調辦理，并在2周內給予答復。
二是以開放互動管理為基礎。繼續堅持定期或不定期抽調基層工會干部或職工代表，參與礦工會的一些重點工作和對基層單位的考核。同時，工會工作人員與基層工會建立聯系點，每季度至少下基層走訪一遍，了解基層工作動態，傾聽職工呼聲。
三是以民主對話會為紐帶，架設維權連心橋。根據民情信息及走訪中了解的熱點、難點問題，召開基層職工代表同有關部門的雙向對話會，加大維權工作的源頭參與力度。
四是以“三知道、五必訪、常態聯系”為抓手，提升工會組織凝聚力。“三知道”，即對職工知姓名、知地址、知家庭狀況；“五必訪”，即職工大病或住院必訪，職工情緒反常必訪，職工婚喪嫁娶必訪，職工家庭生活出現困難必訪，職工出現“三違”必訪；“常態聯系”，即以一個電話、一條短信、一封信件等形式送一聲問候、道一聲祝福，加強與職工的溝通交流。
五是以“班組成員深度匯談”為載體，要求各基層單位每個班組每月召開一次班組成員溝通會，就過去一個月工作中出現的問題、員工對礦和車間的意見與建議等進行深度交流，消除隔閡，加深了解，促進和諧班組建設；六是以OA網為媒介，在礦OA網頁上開辟 “工會法律知識”專欄，讓職工工作之余能上網查詢和學習相關的法律知識。
