為提高職工的認同感和信任度，實現企業的持續、穩定、健康發展，邱集煤礦廣開渠道，讓職工參與管理、參與決策，最大限度地發揮職工的主觀能動性。

 一是堅持“敞開辦公”，打通領導和群眾之間交流的“圍墻”。礦領導辦公室隨時為員工敞開，員工有問題可直接找礦領導反映；二是嚴格落實“職工思想調查”問卷，黨群工作部以區隊為單位每月組織1次，對發現的問題積極協調解決，對督辦部門實行“限時處理”制；三是積極開展“職工咨詢日”活動，由礦工會組織，每月舉辦2次，保證咨詢時間、咨詢質量和處理結果；四是加大輿情監控和處理力度，確保“件件有落實、事事有回音”。