“電鉗工的評分制度不合理，存在人情分，沒有堅持按勞分配制度，不夠公正合理，影響部分員工的工作積極性。”“建議在每層宿舍樓安裝一部內線電話，這樣可以方便職工與科室、工區的聯系。”
王樓煤礦“員工話吧”已成為職工表達訴求、聯系解決問題的主渠道，就連平常有問題喜歡憋在心里的員工，也愿意將問題和訴求登記到“員工話吧”留言表里。
據悉，為暢通員工訴求表達渠道，及時了解員工心理動態，為職工解難事、辦實事、做好事，該礦在各工區設立“員工話吧”，并配齊辦公用品和記錄臺賬，員工可以隨時向值班人員反映自己在工作、生活中的想法和意見，成為服務群眾的又一平臺。
“那天，一名見習大學生來到我辦公室，說工區管理對大學生不夠重視，每天安排一些缺乏技術含量的工作，感覺自己的知識被埋沒，跟工區管理層反映過多次，可是得不到解決，希望能給解決一下。說完之后，還請求不要讓工區管理層知道是他反應的。”說起設立“員工話吧”的初衷，該礦工會主席邵長余說：“當時覺得工作做得不到位，員工反映問題缺乏渠道，經礦工會研究，決定在各工區設立‘員工話吧’，拓寬員工反映問題的渠道。”
在“員工話吧”，一名年紀較大的礦工告訴記者：“以前有想法不愿說也不敢說，現在實行不記名提建議和問題，有啥都可以放開了說，對工區管理在作風和管理上有意見，我們也都可以在這上面不留情面地說出來。自設立‘員工話吧’以來，工區管理的作風和管理模式也改進了很多。”
為確保“員工話吧”發揮實效，礦工會還成立督導小組，定期或不定期對各工區在“員工話吧”管理方式、回復員工訴求、解決員工問題等方面進行督查，并通過向員工發放調查問卷，及時了解“員工話吧”的運行情況和員工評價情況，便于及時督促改進。同時設立了投訴電話，若員工訴求或問題3天內未得到答復和解決，可匿名或實名撥打投訴電話，礦工會將進行督促處理。
據統計，該礦“員工話吧”自2014年10月運行以來，已收到職工留言126條，解決職工問題78條，深受職工好評。
