今年3月份以來,煤炭市場低迷造成的銷售困難庫存壓力加大,已經影響到正常生產經營。運銷公司領導班子帶領全體員工把營銷工作作為工作的重中之重,除公司正常業務需要人員外,全員開發市場,開辟新用戶,扭轉煤炭營銷的困難局面。
一是對于戰略合作客戶,公司分管領導帶隊,進行走訪交流,溝通協調,征詢意見,制定出鞏固合作關系、穩定重點客戶的具體政策與辦法,提高自身服務質量;二是根據當前發運和貨款回收情況,選擇今年以來合同兌現率低、拖欠貨款增加和近期發運不順暢的客戶,由分管領導分片包干、重點盯靠,進行督促磋商,提高合同兌現率、貨款回收率和回款質量;三是部門負責人蹲點盯戶辦法,及時掌握客戶生產和庫存情況,對接發運,疏通渠道,解決發運中的問題,提高煤炭銷量;四是廣大營銷業務人員繼續發揚吃苦精神,落實責任,盯上靠上做工作,確保完成銷量、回款等指標;五是適時舉辦重點客戶座談會,通過面對面的溝通,進一步加深感情,贏取客戶最大支持;六是積極開發新客戶,主動上門推銷,拓展新市場,增加新客戶。進一步推進電子商務,增加網上交易量。通過以上措施的實施,使新客戶很滿意,使老客戶增加了煤炭發運量,有效緩解了庫存壓力。